Vous souhaitez externaliser la gestion de vos appels tout en conservant une image professionnelle ? Telexal assure depuis plus de 40 ans une permanence téléphonique personnalisée pour les PME, cabinets et professions réglementées en Alsace.
Un accueil téléphonique professionnel aux portes de Strasbourg
Implanté à Mundolsheim, Telexal propose un service de permanence téléphonique personnalisé, destiné aux entreprises souhaitant rester joignables en toutes circonstances.
Contrairement à un centre d'appels délocalisé, les appels sont traités par une équipe basée sur site, formée à vos consignes et à votre activité.
Une vraie continuité d'accueil pour votre entreprise
Un répondeur ou une ligne saturée dégrade rapidement l'image d'une entreprise. La permanence téléphonique personnalisée Telexal vous permet d'assurer une continuité d'accueil professionnelle, même en cas d'absence ou de surcharge.
Notre objectif est simple : que vos appelants aient le sentiment de joindre directement votre structure. Vous libérez du temps pour vos équipes tout en conservant un accueil maîtrisé.
Un traitement des appels selon vos consignes
Chaque prestation est paramétrée selon vos besoins. Notre équipe applique vos instructions pour garantir un accueil cohérent avec votre organisation.
- Accueil téléphonique personnalisé au nom de votre société
- Filtrage et qualification des appels
- Retransmission des messages par email ou téléphone
- Gestion des urgences selon vos priorités
- Prise de rendez-vous
- Gestion d'agenda
Cas d'usage fréquents
La permanence téléphonique est particulièrement utile lors d'absences ou de congés, en cas de surcharge d'appels, pendant un arrêt maladie, lors d'un lancement d'activité ou pour maintenir une plage horaire étendue.
Adapté aux professions réglementées
Telexal accompagne depuis de nombreuses années des structures ayant des exigences élevées en matière d'accueil téléphonique : cabinets médicaux et paramédicaux, professions libérales, cabinets de conseil, entreprises de services.
Selon votre organisation, nous pouvons mettre en place des processus spécifiques (prise de rendez-vous, gestion d'agenda, etc.).
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